Au lieu de ménages: des paniers de nourriture et du soutien téléphonique

Avant la pandémie, l’entreprise sociale TAAB Pour Tous/TAAB Community Care, de l’entrepreneure Assiatou Diallo, épaulait les personnes âgées isolées en nettoyant leur maison. Elle proposait aussi un service de gardiennage et de l’aide aux devoirs pour donner un coup de main aux mères célibataires en situation financière précaire.

Cela leur permettait notamment de prendre du temps pour elles-mêmes et s’occuper de leur vie professionnelle.

Ces activités n’étant plus possibles en raison des mesures de protection contre la CoViD-19, TAAB Pour Tous distribue maintenant de la nourriture à des personnes vulnérables pendant la crise sanitaire.

L’organisme offre également un soutien téléphonique aux personnes âgées.

«Nous avons donné des paniers de nourriture pour 5 familles au Centre francophone du Grand Toronto, pour 5 familles à Oasis Centre des Femmes, et pour 2 autres familles dans la communauté pendant le mois du Ramadan», explique Assiatou Diallo.

«Nous avons maintenant une banque de nourriture tous les lundis et vendredis, grâce à un partenariat avec le café méditerranéen Modka (à Mississauga) pour livrer de la nourriture préparé tous les jours dans la communauté. Jusqu’à date, nous en avons livré à 30 familles: 10 familles par jour.»

Décès d’une cliente

L’idée de TAAB Pour Tous, établi en 2018, vient bien sûr des activités de l’entreprise de nettoyage TAAB Cleaning Inc. fondée en 2015 par Assiatou Diallo.

«Je voulais dédier une partie de mon entreprise aux personnes âgées pour leur offrir des services de nettoyage à prix réduit ou gratuitement.»

Le lancement du volet social a été précipité par le décès d’une cliente âgée, référée par un organisme caritatif, qui vivait seule, aux prises avec un cancer en phase terminale, dans un endroit délabré.

À l’époque, Assiatou Diallo n’avait pas encore obtenu le financement pour TAAB Pour Tous, mais elle voulait absolument éviter que cette triste histoire ne se reproduise. Elle a donc plongé.

Ronald Dieleman, membre du conseil d’administration et mentor de l’entrepreneure, souligne que l’idée derrière le service de nettoyage offert aux aînés est aussi de briser leur isolement en discutant avec eux. «En faisant le ménage chez eux, nous avons un contact avec les personnes âgées étant seules.»

Changement de services

TAAB Pour Tous a dû se résigner à adopter une nouvelle approche pour venir en aide aux personnes âgées et aux mères célibataires dès le début de la crise de la CoViD-19.

«Même si nous étions considérés comme un service essentiel, nous avons dû arrêter nos services à domicile chez les aînés puisque ces derniers avaient peur de recevoir des gens chez eux», relate Assiatou Diallo. «Nous avons remplacé notre support ménager aux personnes âgées par des appels téléphoniques et des livraisons de nourriture.»

Bien que ces alternatives permettent de prendre des nouvelles et de converser avec les clients âgés, les employés et bénévoles de TAAB Pour Tous en profitent également pour leur donner des recommandations quant aux techniques de nettoyage afin de leur éviter des blessures.

Connaissez-vous des personnes isolées?

«Nous voulons faire appel à la population torontoise pour nous aider à trouver les aînés isolés», indique Inès Benzaghou, présidente du conseil d’administration de l’entreprise sociale. «Nous voulons contribuer à briser leur isolement, les honorer, les aider et leur permettre de vivre le confinement de manière digne et intègre.»

Toute personne qui aimerait obtenir de l’aide ou qui aimerait appuyer la coopérative est invitée à prendre contact avec elle via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn) de TAAB Pour Tous. Un site internet sera disponible sous peu.

Depuis quelques semaines, le Centre francophone du grand Toronto opère lui aussi un service d’aide alimentaire d’urgence dans tout le Grand Toronto. Ce service comprend notamment la livraison de repas chauds préparés par le chef Guy Dongué chez Kitchen 24, un incubateur de l’industrie de la restauration.