C’est le premier ministre William Davis qui annonce, dans le discours du trône du 18 mai 1975, que l’Ontario aura un ombudsman.
Le Bureau de l’ombudsman est créé la même année par l’Assemblée législative de l’Ontario.
Arthur Maloney est le premier ombudsman; il est assermenté en octobre 1975 suite à la promulgation de la Loi sur l’ombudsman.
L’ombudsman enquête sur les plaintes relatives aux services fournis par le gouvernement de l’Ontario et par ses organismes.
Il mène des enquêtes sur des questions importantes qui ont trait aux services gouvernementaux et qui peuvent concerner de nombreuses personnes.
En vertu de la Loi sur l’ombudsman, les individus, les responsables gouvernementaux et le personnel des organismes gouvernementaux sont tenus de coopérer avec l’ombudsman et de lui fournir des renseignements durant une enquête.
