Centres d’Accueil Héritage (CAH), l’organisme au service des aînés francophones à Toronto, vient d’être agréé pour une période de quatre ans par l’organisme canadien Agrément Canada.
L’équipe de CAH et de Place Saint-Laurent, son édifice à logements au centre-ville, travaillait depuis plusieurs mois à se conformer aux normes élevées de qualité et au processus d’Agrément Canada, indique fièrement la directrice générale Barbara Ceccarelli.
CAH entreprenait en 2015 la première phase d’un procédé d’évaluation indépendante, reposant sur «des normes établies selon les meilleures pratiques du monde de la santé communautaire», explique-t-elle.
«Tout au long de l’année, nous avons poursuivi l’exercice exigeant de la seconde phase de cette démarche, pour bien avancer dans la mise en place d’une culture de qualité solide et durable, et d’une offre de services centrée sur nos clients.»
